La compañía Travelata, que ha estado cooperando con varias organizaciones de turismo durante muchos años, ha compilado una lista de los mejores operadores turísticos en Rusia. La calificación de confiabilidad de 2018 incluye 10 compañías de viajes más grandes, que fueron calificadas por 10 criterios. Estos incluyen: tamaño de los activos, número de ofertas, duración del trabajo en el mercado, confiabilidad y, por supuesto, opiniones de los clientes.

Actualizamos la calificación de confiabilidad de los operadores turísticos rusos en 2019, la lista a continuación debe considerarse obsoleta.

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10. Mouzenidis Travel

Abre el top 10 2017-2018. Mouzenidis es una empresa dedicada exclusivamente a Grecia. Durante más de 20 años, nuestros conciudadanos han estado visitando Atenas, relajándose en las playas de Creta y sumergiéndose en el mar en Halkidiki gracias a los Mouzenidis. La baja posición en el ranking de Mouzenidis se debe en gran medida al pequeño número de áreas propuestas, y todo lo demás está en un nivel bastante alto, incluido el número de clientes satisfechos (97,63%).

9. Biblio Globe

Biblio Globus es uno de los líderes en el ranking de 2018: ofrece 52 direcciones. Serás llevado a las mejores playas del mundo, organizado por turismo activo, cruceros, excursiones y mucho, mucho más. El número de clientes satisfechos es del 95,1%.

8. Anex Tour

Especialización "Anex Tour" - España y Tailandia. Desafortunadamente, la reputación de la compañía se vio un poco arruinada por la muerte de un turista en la playa debido a la fuerte corriente subterránea, de la cual sus guías y otros nadadores no advirtieron. Aunque Anex tiene su propia aerolínea, no hay tantos satisfechos con los servicios de Anex como el número de la carta anterior: 92.75%.

7. Natalie Tours

Natalie Tours fue una vez el cuarto mayor operador turístico en Rusia. Pero ahora, en relación con el cobro de deudas por el Tribunal de Arbitraje de Moscú a favor de AK Transaero, $ 5,8 millones, no se sabe cómo procederá la compañía en el futuro. Sin embargo, Natalie continúa desarrollando e incluso recientemente rediseñó radicalmente el sistema de reserva de tours en su sitio web. El número de clientes satisfechos es del 95%.

6. Intourist

En sexto lugar en el ranking de operadores turísticos en 2018, Intourist es la compañía de viajes más antigua de Rusia, fundada en 1929, y en 1990 era un sector separado de la economía del país. Con el colapso de la URSS, la compañía zarpó sola y en 2010 organizó una empresa conjunta con el operador turístico británico Thomas Cook. En la actualidad, la participación de Intourist en el mercado de servicios de viajes es de aproximadamente el 10%. El 92.86% de los que compraron tours de Intourist evalúan positivamente sus impresiones de la compañía.

5. Pegas Touristik

Aunque en 2015 Rostourism excluyó a Pegas Touristik junto con otras 19 compañías que tuvieron la desgracia de tener ciudadanos turcos entre los fundadores del Registro Federal Unificado, esto no detuvo el negocio. Después del calentamiento de las relaciones entre Moscú y Ankara, se restableció el lugar en el registro. Pegasus continúa trabajando activamente, llevando a los ciudadanos a las costas del mar Mediterráneo y no solo: el operador turístico tiene 22 destinos turísticos económicos en 2018 en todo el mundo.

Además, en la hucha de Pegasus hay dos aerolíneas propias, Pegas Fly y Nordwind Airlines. El número de comentarios positivos es del 94,38%.

4. Sunmar Tour

Uno de los mejores operadores turísticos rusos en 2018, el primero en especializarse en tours económicos, que se pueden pedir solo un par de días antes de la salida a un precio muy bueno. Este servicio es principalmente popular entre los jóvenes, así como entre personas de mentalidad espontánea, para quienes no es difícil liberarse instantáneamente. Es cierto que lo económico no siempre es bueno: el número de clientes satisfechos con los servicios de Sunmar Tour fue del 95.88%.

3. TEZ TOUR

El operador turístico es uno de los más grandes de Rusia y ha estado trabajando en el mercado de viajes desde 1994. En este momento, ocupa una posición de liderazgo en el mercado de giras turcas y egipcias, y desde diciembre de 2016, ha estado desarrollando activamente la dirección china: la isla de Hainan. El número de comentarios positivos es del 98,93%, lo que convierte a TEZ TOUR en uno de los operadores de viajes más confiables de Rusia.

2. TUI

TUI Travel PLC es parte del gran grupo turístico TUI Group, la compañía de viajes más grande del mundo. Cada año, más de 30 millones de turistas de todo el mundo utilizan los servicios del Grupo TUI, de los cuales más de 700 mil personas representan la sucursal rusa. Por cierto, TUI es la primera compañía de viajes en el mercado ruso que utiliza "compradores misteriosos" para controlar la calidad de sus propios servicios. El número de comentarios positivos es 98.05%.

1. Coral Travel

Y el primer lugar en los principales operadores turísticos rusos en 2018 con una calificación de 98/100 es Coral Travel. Esta es una de las empresas más antiguas del mercado, fundada hace casi un cuarto de siglo, y una de las más grandes. Tiene 9 sucursales en los países de la antigua CEI y países vecinos, así como más de 20 oficinas de representación en Rusia.

Entre los tours ofrecidos por la compañía también hay destinos populares como Medio Oriente y Sudeste de Asia, y exóticos, como, por ejemplo, Sudáfrica.

La alta calificación de Coral Travel se aseguró no solo por la variedad de destinos (hay 28 de ellos), sino también por el servicio, como la disponibilidad de sus propias compañías anfitrionas, seguros confiables, acuerdos con aerolíneas, etc. El número de clientes satisfechos es del 98,34%.

Tenga en cuenta que el sitio web oficial de la Agencia Federal de Turismo no publica la calificación de los operadores turísticos en Rusia, la mejor calificación se basa en las opiniones de los turistas.

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